İADE ŞARTLARI VE İADE SÜRECİ
İade Şartları
Ürünler, şirket merkezine telefon yoluyla ulaşarak ya da info@ademterzi.com.tr adresi üzerinden mail yoluyla, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade edilebilir. İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli 10 gün içerisinde ödenir.

İade Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızlı bozulan ve son kullanma tarihi geçen, büyük bir kısmı tüketilmiş ürünler için iade hakkı kullanılamaz. Ürünlerin dış görünüşünde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durumla karşılaşıldığında; ürün ambalajı açılmadan ve kargonun geldiği anda fotoğraflanmalı, ve fotoğrafla birlikte sorunun mail adresimize (info@ademterzi.com.tr) yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.

Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız ve Kargo personelini “Hasar Tespit Tutanağı” tutması konusunda uyarınız.

Kullanılmayacak durumda size ulaşan ürünler için iade talebiniz tarafımıza ulaşınca firmamız yetkilileri tarafından sizlere ulaşılacak ve gelişmelerden haberdar edileceksiniz. İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, geri ödemeler ürün bize ulaştıktan sonraki 5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

Ürünün biyolojik ve fizyolojik yapısındaki bozukluklar dışında; ürünü beğenmeme durumunda iadesi söz konusu değildir.

İletişim Bilgileri
Nispetiye Cad. Ahular Sok. No:22 Etiler / İstanbul / Türkiye
Tel: 0 (212) 263 75 13
E-Posta: info@ademterzi.com.tr